Dasar Privasi ye9 — Kami Jaga Data Anda

ye9 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan data ini adalah perlu untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai ahli.

Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul beserta tujuan dan kaedah pengumpulannya:

Maklumat peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. ye9 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang bercanggah dengan Dasar Privasi ini. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengesahan identiti (KYC): Untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan umur minimum dan untuk mematuhi keperluan pematuhan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pengurusan akaun: Untuk mencipta, menyelenggara, dan memproses semua aktiviti berkaitan akaun ye9 anda, termasuk deposit, pengeluaran, dan bonus.
• Keselamatan platform: Untuk mengesan, mencegah, dan menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan, penipuan, atau pelanggaran keselamatan yang mungkin berlaku.
• Peningkatan perkhidmatan: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan produk, ciri-ciri baharu, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi, makluman keselamatan, dan kemas kini dasar.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk mematuhi sebarang permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan.

Sekiranya ye9 ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini, kami akan mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu atau memberikan notis yang mencukupi sebelum penggunaan tersebut bermula.

ye9 tidak menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai dalam situasi-situasi berikut:

• Pembekal pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal pembayaran yang telah mendapat pensijilan keselamatan PCI-DSS, seperti pembekal FPX, DuitNow, dan eWallet yang bersepadu dengan platform ye9.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti: Butiran KYC anda mungkin dikongsi dengan pihak ketiga yang menjalankan semakan identiti dan latar belakang bagi pihak ye9 untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan awan (cloud): Infrastruktur pelayan dan penyimpanan data ye9 menggunakan platform awan bertaraf tinggi yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak berkuasa kerajaan: ye9 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

ye9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi ahli kami sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data semasa penghantaran: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ye9 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan data semasa penyimpanan: Data sensitif yang tersimpan dalam pangkalan data kami disulitkan menggunakan standard AES-256 untuk mencegah akses tanpa kebenaran.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data ahli dihadkan mengikut prinsip "perlu tahu sahaja" — hanya kakitangan dengan peranan dan tanggungjawab yang relevan boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan sistem 24/7: Sistem keselamatan ye9 memantau sebarang aktiviti luar biasa secara berterusan, termasuk percubaan akses tanpa kebenaran dan serangan siber.
• Pengujian keselamatan berkala: ye9 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.

Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda. ye9 mengesyorkan agar anda sentiasa menggunakan kata laluan yang kukuh dan unik, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA), serta tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web ye9. Kami menggunakan kuki untuk pelbagai tujuan yang membantu meningkatkan pengalaman anda di platform kami:

• Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan kerana ia penting untuk platform berfungsi.
• Kuki prestasi (Performance Cookies): Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform ye9 — seperti halaman mana yang paling kerap dikunjungi — supaya kami dapat terus meningkatkan perkhidmatan kami.
• Kuki kefungsian (Functional Cookies): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa pilihan, mata wang, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali anda log masuk.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar (browser) anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu pada platform ye9.

ye9 hanya menyimpan maklumat peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi ia diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Secara khususnya, dasar penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data akaun ahli aktif disimpan selama tempoh akaun masih aktif dan aktif digunakan.
• Setelah akaun ditutup atas permintaan ahli, data akan disimpan untuk tempoh minimum yang diperlukan oleh undang-undang berkaitan rekod kewangan dan anti pengubahan wang haram (biasanya antara 5 hingga 7 tahun) sebelum dipadamkan secara selamat.
• Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang berkenaan.
• Data log keselamatan disimpan untuk tempoh yang mencukupi bagi tujuan siasatan sekiranya diperlukan.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ye9 akan memadamkan atau menyahnamakan data tersebut dengan cara yang selamat untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau digunakan semula.

Sebagai ahli ye9, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda. ye9 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan ye9 melalui Live Chat yang tersedia 24 jam sehari. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Platform ye9 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun dan ke atas. ye9 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

ye9 menjalankan semakan umur yang ketat sebagai sebahagian daripada proses KYC untuk memastikan tiada individu bawah umur yang berjaya mendaftar akaun di platform kami. Jika anda mengetahui bahawa seseorang di bawah umur 18 tahun telah mendaftar akaun di ye9, sila maklumkan kepada kami dengan segera.

Platform ye9 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan yang dioperasikan oleh pihak ketiga, seperti pembekal permainan yang bersepadu dengan platform kami. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform ye9 sahaja.

ye9 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi laman web lain yang anda lawati secara berhati-hati, memandangkan amalan privasi mereka mungkin berbeza daripada ye9.

ye9 berhak untuk mengubah atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan platform. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan yang paling terkini.

Bagi pindaan yang dianggap material atau ketara, ye9 akan berusaha untuk memaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ye9 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mendapat maklumat terkini tentang cara ye9 melindungi maklumat peribadi anda. Sila juga baca Terma dan Syarat kami untuk memahami keseluruhan perjanjian yang mengawal penggunaan platform ye9.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform ye9 — cara tercepat untuk mendapat respons.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan rekod rasmi.

Pasukan Pegawai Privasi Data (DPO) ye9 akan berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk isu-isu yang lebih kompleks, tempoh masa penyelesaian yang lebih lama mungkin diperlukan, namun kami akan sentiasa memaklumkan anda tentang kemajuan permintaan anda.