di ye9, kami percaya pertaruhan yang menyeronokkan adalah pertaruhan yang terkawal. Halaman ini menerangkan komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dan alat kawalan yang kami sediakan untuk membantu anda menikmati platform dengan cara yang sihat dan selamat.
ye9 adalah platform pertaruhan dalam talian yang dibangunkan dengan mengutamakan keseronokan dan keselamatan ahli. Kami faham bahawa bagi kebanyakan orang, pertaruhan adalah satu bentuk hiburan — satu cara untuk bersantai, merasai debaran, dan kadang-kadang memenangi hadiah lumayan. Namun, kami juga sedar bahawa pertaruhan boleh membawa risiko serius apabila ia mula kehilangan unsur keseronokan dan bertukar menjadi satu tabiat yang merosakkan.
Itulah sebabnya permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan di ye9 — ia adalah sebahagian daripada cara kami mengendalikan platform ini setiap hari. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan, maklumat yang telus, dan saluran bantuan supaya setiap ahli dapat membuat keputusan yang bijak semasa bermain.
Prinsip kami mudah: anda perlu bermain dengan wang yang anda mampu untuk hilang, tetapkan had yang realistik, dan kenali masa untuk berhenti. Sekiranya anda merasakan pertaruhan mula memberi tekanan kepada kehidupan harian, kewangan, atau hubungan anda, itu adalah tanda bahawa anda perlu mencari bantuan — dan ye9 sedia membantu anda menemui sumber-sumber yang diperlukan.
Ingat, tujuan utama bermain di ye9 adalah untuk berseronok. Kemenangan adalah bonus yang menyenangkan, bukan matlamat utama atau sumber pendapatan yang anda bergantung. Dengan sikap yang betul dan kawalan yang tepat, pengalaman pertaruhan anda akan kekal menyeronokkan dan tidak menjejaskan aspek lain dalam kehidupan anda.
Ingat: ye9 hanya membenarkan ahli yang berumur 18 tahun dan ke atas. Pengesahan umur dijalankan semasa proses KYC untuk memastikan platform kami digunakan secara bertanggungjawab.
Peringatan Penting: Pertaruhan tidak boleh dijadikan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan, atau untuk memulihkan wang yang telah hilang. Setiap sesi bermain hendaklah dimulakan dengan minda yang jernih dan had yang telah ditetapkan terlebih dahulu.
Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan segera berkaitan masalah perjudian, hubungi Talian Kasih: 15999 (Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia) yang beroperasi 24 jam sehari.
ye9 menyediakan pelbagai alat kawalan dalam platform yang boleh anda aktifkan atau laraskan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan sesuai dengan kemampuan kewangan anda. Setelah had ditetapkan, sistem ye9 akan menghentikan sebarang deposit baharu apabila had itu dicapai. Pengurangan had akan berkuat kuasa serta-merta, manakala penambahan had memerlukan tempoh tangguh 24 jam untuk tujuan perlindungan.
Tentukan jumlah maksimum wang yang anda sanggup hilang dalam satu tempoh masa. Apabila kerugian anda mencapai had yang ditetapkan, ye9 akan menyekat sesi permainan untuk tempoh yang berkenaan secara automatik — membantu anda mengelakkan kerugian yang lebih besar akibat keputusan spontan.
Tetapkan tempoh masa maksimum untuk setiap sesi permainan. ye9 akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa anda, dan sesi akan ditamatkan secara automatik apabila had dicapai. Ciri ini membantu anda mengekalkan keseimbangan antara masa bermain dan aktiviti harian yang lain.
Sekiranya anda rasa perlu berehat seketika, anda boleh mengaktifkan ciri Rehat Diri untuk tempoh 24 jam, 1 minggu, 1 bulan, atau 3 bulan. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi di platform ye9, memberi anda masa untuk merenung dan menyusun semula keutamaan.
Untuk mereka yang memerlukan langkah yang lebih drastik, ye9 menawarkan pilihan Pengecualian Diri secara kekal atau untuk tempoh minimum 6 bulan. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran daripada ye9.
ye9 menghantar notifikasi automatik untuk mengingatkan anda tentang tempoh masa yang telah dihabiskan, jumlah wang yang telah dipertaruhkan, dan apabila anda menghampiri sebarang had yang telah ditetapkan — supaya anda sentiasa sedar dan dalam kawalan penuh sepanjang sesi permainan.
Masalah perjudian jarang-jarang berlaku secara tiba-tiba — ia biasanya berkembang secara perlahan dan sering tidak disedari oleh individu yang terlibat. Mengenali tanda-tanda awal adalah langkah pertama yang paling penting dalam mendapatkan bantuan. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda perhatikan pada diri sendiri atau orang di sekeliling anda:
Menggunakan wang yang sepatutnya untuk keperluan asas seperti sewa, bil, atau makanan untuk tujuan pertaruhan adalah tanda amaran yang sangat serius.
Rasa terpaksa untuk terus bermain bagi "mendapatkan semula" wang yang telah hilang adalah pola pemikiran paling berbahaya dalam perjudian bermasalah.
Berbohong kepada keluarga atau rakan rapat tentang jumlah masa dan wang yang dihabiskan untuk berjudi menunjukkan pertaruhan telah menjadi tabiat yang anda sendiri tidak selesa untuk diakui.
Berulang kali cuba untuk mengurangkan atau menghentikan perjudian tetapi gagal adalah petanda jelas bahawa anda memerlukan bantuan profesional dari luar.
Perjudian mula menjadi isu sekiranya ia menyebabkan pergaduhan dengan pasangan, keluarga, atau rakan — atau apabila anda mula mengabaikan tanggungjawab keluarga dan kerja.
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur. Sekiranya jawapan "ya" kepada tiga soalan atau lebih, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pakar kaunseling atau menggunakan alat kawalan yang tersedia di ye9.
Adakah anda pernah mempertaruhkan lebih banyak wang daripada yang anda rancangkan pada mulanya dalam satu sesi?
Adakah anda pernah meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan wang bagi tujuan berjudi?
Adakah anda merasa gelisah, mudah marah, atau tidak selesa apabila cuba mengurangkan atau menghentikan perjudian?
Adakah anda berjudi sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah harian, tekanan kerja, atau perasaan sedih dan cemas?
Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau orang yang rapat tentang sejauh mana anda terlibat dalam perjudian?
Adakah perjudian pernah menyebabkan anda menghadapi masalah kewangan, kehilangan pekerjaan, atau merosakkan hubungan peribadi anda?
Adakah anda rasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan dari semasa ke semasa bagi mendapatkan tahap keseronokan yang sama?
Soal selidik ini bukan alat diagnosis perubatan. Ia bertujuan semata-mata untuk membantu anda menilai tabiat perjudian anda sendiri. Sekiranya anda risau, sila dapatkan nasihat profesional.
Mengakses dan mengaktifkan alat kawalan permainan bertanggungjawab di ye9 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari 2 minit terus dari akaun anda.
Layari platform ye9 dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda berada di laman web rasmi ye9 untuk keselamatan anda.
Klik pada ikon profil anda di bahagian atas kanan platform, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Tetapan Keselamatan" dari menu yang muncul.
Cari bahagian "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Permainan" dalam menu tetapan. Semua alat kawalan yang tersedia akan dipaparkan di sini.
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan — sama ada had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat diri sementara, atau pengecualian diri penuh.
Masukkan nilai had atau tempoh yang dikehendaki mengikut kemampuan dan keperluan anda. Pastikan had yang anda tetapkan adalah realistik dan bersesuaian dengan situasi kewangan semasa anda.
Sahkan pilihan anda dan simpan tetapan. Anda akan menerima e-mel pengesahan daripada ye9. Ingat, pengurangan had berkuat kuasa serta-merta manakala penambahan had mengambil masa 24 jam.
Jika anda menghadapi kesukaran mengakses atau mengaktifkan mana-mana alat kawalan, pasukan Sokongan Pelanggan ye9 yang beroperasi 24/7 sedia membantu anda melalui Live Chat dalam platform. Tiada soalan yang terlalu kecil — keselamatan anda adalah keutamaan kami.
Berikut adalah panduan praktikal yang disyorkan oleh ye9 untuk membantu anda mengekalkan tabiat perjudian yang sihat dan terkawal sepanjang masa: